Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven jouw rechten en plichten bij het gebruik van Jacks Casino. Ze zijn bindend zodra je een account aanmaakt of geld inzet. Lees ze aandachtig.

Verantwoord spelen

Gokken is vorm van entertainment, geen manier om geld te verdienen. Speel alleen met geld dat je kunt missen. Jacks Casino biedt verschillende hulpmiddelen om je spelgedrag te beheren: stortingslimieten, verlieslimieten, sessieduurbeperkingen, reality checks, koelperioden en zelfuitsluiting via Cruks. Je stelt deze limieten zelf in via je accountinstellingen. Verlagingen van limieten worden direct toegepast. Verhogingen worden pas na een wachttijd van minimaal 24 uur actief.

Let op signalen van probleemgokgedrag: voortdurend meer geld willen storten, gokken om verliezen terug te winnen, of moeite hebben om te stoppen. Hulp is gratis en vertrouwelijk. Neem contact op met organisaties zoals de Nationale Hulplijn Gokken of meld je aan voor Cruks, het centrale uitsluitregister beheerd door de Kansspelautoriteit.

Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen een account openen. Tijdens de registratie verifieert Jacks Casino je leeftijd en identiteit. Gebruik op gezamenlijk gebruikte apparaten ouderlijk toezichtsoftware om onbevoegde toegang te voorkomen.

Account en spelregels

Je mag één account aanmaken als je wettelijk volwassen bent en wonend in Nederland. Meerdere accounts zijn niet toegestaan. Bij registratie geef je correcte persoonsgegevens op. Voorafgaand aan je eerste uitbetaling voer je een identiteitscontrole uit (KYC). Dit voorkomt fraude en witwassen.

Bonussen zijn onderhevig aan speelvoorwaarden. Denk aan doorspeeleisen, maximale inzetten per ronde, uitsluiting van bepaalde spellen, vervaldatum en een maximumbedrag dat je daadwerkelijk kunt opnemen. Misbruik van bonussen, bijvoorbeeld door meerdere accounts te gebruiken, leidt tot intrekking van het aanbod.

Inactieve accounts (zonder login of spelactiviteit gedurende twee jaar) kunnen worden gesloten. Saldo op zo’n account wordt bewaard tot je contact opneemt.

Fraude, collusie, gebruik van bots of onterechte chargebacks zijn verboden. Overtreding leidt tot blokkering van je account en eventuele melding aan de autoriteiten.

Heb je een klacht? Neem eerst contact op met de klantenservice van Jacks Casino. Blijf je ontevreden? Dan kun je je zaak voorleggen aan de geschillencommissie of rechtstreeks melden bij de Kansspelautoriteit.

Wijzigingen in deze voorwaarden worden op tijd aangekondigd via e-mail of op de website. Door na invoering verder te spelen, ga je akkoord met de nieuwe regels.

Privacy en gegevensverwerking

Jacks Casino verzamelt verschillende soorten gegevens: identiteitsgegevens (naam, adres, leeftijd), contactinformatie, betalingsdetails en technische gegevens over je apparaat en surfgedrag. Deze gegevens zijn nodig voor accountbeheer, fraudepreventie, klantenservice en naleving van wetgeving.

De juridische grondslagen voor verwerking zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang. Je gegevens worden niet verkocht. We delen ze alleen met betalingsproviders, KYC-partners en reguliere instanties zoals de Kansspelautoriteit, indien wettelijk vereist.

Gegevens blijven bewaard zolang dit nodig is voor administratieve, fiscale of wettelijke doeleinden. Meestal tot zeven jaar na beëindiging van je account.

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar. Oefen deze rechten uit door contact op te nemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris via het officiële kanaal op de website.

Essentiële cookies zijn nodig voor het functioneren van de site. Analytische cookies helpen ons het aanbod te verbeteren; marketingcookies tonen gepersonaliseerde advertenties. Je beheert cookievoorkeuren via de cookiemelding bij je eerste bezoek.

Alle gegevens worden versleuteld verzonden. Toegang tot jouw informatie is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel.

Licentie en naleving

Jacks Casino opereert onder toezicht van de Nederlandse wetgeving op kansspelen. De activiteiten vallen onder de regelgeving van de Kansspelautoriteit. Het bedrijf voldoet aan alle eisen op het gebied van anti-witwasbeleid (AML), consumentenbescherming en eerlijk spel.